A partir da versão 2.0, o Chatwoot oferece duas versões de seu software: a Community Edition, licenciada pelo MIT, e a Enterprise Edition, disponível sob uma licença proprietária. Ambas as versões são desenvolvidas a partir de um único repositório no GitHub.

Enquanto a edição comunitária sempre será gratuita e de código aberto, a versão Enterprise é uma forma de sustentar tanto a oferta do Chatwoot quanto o negócio comercial da empresa. Esse modelo é semelhante ao de outras empresas de código aberto comercial, como Gitlab, Mattermost e Metabase.

## **Diferenças entre as edições Community e Enterprise**

A edição Community do Chatwoot inclui todas as funcionalidades relevantes de comunicação com o cliente, ideais para negócios em crescimento. Já a versão Enterprise oferece recursos proprietários, como dashboards personalizáveis, gerenciamento de SLAs, software de agendamento de agentes, bloqueio de IP, entre outros, voltados para grandes organizações.

Embora o código-fonte de ambas as edições esteja disponível ao público no nosso repositório no GitHub, todo o conteúdo da pasta /enterprise é protegido por direitos autorais.

### **Escolhendo a edição correta**

Recomendamos instalar a Enterprise Edition do Chatwoot para facilitar a atualização para um plano pago no futuro, sem necessidade de reinstalação.

## **Enterprise Edition**

### **A edição Enterprise oferece os seguintes benefícios:**

* Todas as funcionalidades do Chatwoot

* Código-fonte completo, visível e auditável

* Todos os recursos da edição Community sem necessidade de assinatura

* Opções de suporte direto

* Facilidade para atualização para funcionalidades pagas

### **Community Edition**

A edição Community inclui:

* Código-fonte completo, visível e modificável

* Sem acesso às funcionalidades pagas

* Suporte exclusivamente pela comunidade

Caso você queira adicionar funcionalidades pagas no futuro, será necessário migrar para a Enterprise Edition.